Защита прав потребителя
Телефон горячей линии защиты прав потребителей: 8 (87771) 96 - 0 - 97
→ Нормативно правовые акты
→ Памятки для потребителей
→ Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
→ Образцы претензий и исковых заявлений
11 октября 2019
312 просмотров
Вниманию потребителя: Об осложнениях гриппа. Почему необходимо обращаться к врачу?

Почему грипп, относясь к группе острых респираторных вирусных инфекций, выделяется как особая инфекция? Почему именно о гриппе говорят врачи, СМИ, популярные сайты сети Интернет?

Ответ прост: грипп – единственная острая респираторная вирусная инфекция (ОРВИ), влекущая за собой серьезные осложнения, которые не только нарушают работу нашего организма, но и опасны для жизни. А осложнения эти возникают очень часто. Чаще всего осложнения гриппа носят отсроченный характер, проявляются спустя некоторое время, когда человек уже забыл о перенесенной инфекции. Начинаются проблемы в функционировании сердечно-сосудистой, нервной и других систем организма.

30 сентября 2019
330 просмотров
Роспотребнадзор актуализирует санитарно-эпидемиологические правила и гигиенические нормативы

В рамках реализации механизма «регуляторной гильотины» Роспотребнадзор, начиная с января 2019 г., системно ведет работу по актуализации санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов

16 сентября 2019
298 просмотров
Вниманию потребителя: Отравились в ресторане, что делать?

К сожалению, бывают ситуации, когда в результате халатного отношения владельцев и работников ресторана (использование некачественных продуктов при изготовлении блюд, отсутствие достаточного количества разделочного инвентаря, нарушение санитарных требований при мытье посуды, недостаточное количество столовой посуды и т.д.) причиняется вред здоровью посетителей. Чаще всего это отравления и инфекционные заболевания

13 сентября 2019
303 просмотров
Роспотребнадзор открыл «горячую линию» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

В период с 11 по 25 сентября 2019 года с целью обеспечения граждан своевременной качественной и достоверной информацией Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) организована «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

9 сентября 2019
287 просмотров
Вниманию потребителей: Процесс отмены роуминга завершен

С 1 июня вступил в силу закон об отмене роуминга на территории Российской Федерации ФАС России инициировала вопрос отмены роуминга с ноября 2016 года. Деятельность шла в рамках Рабочей группы при ФАС России, участники которой пришли к необходимости применения в данной сфере принципов справедливого роуминга, направленных на создание недискриминационных условий на рынках услуг электросвязи, приведения тарифов на услуги связи в роуминге к обоснованному уровню, близкому к сложившемуся на территории «домашнего региона». То есть принципу – «в роуминге как дома»

2 сентября 2019
355 просмотров
Внимание потребителей: В Роспотребнадзоре начал работать Единый консультационный центр

С 1 апреля 2019 года в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей начинает функционировать Единый консультационный центр

22 августа 2019
324 просмотров
Внимание потребителя: Особенности предъявления требований в отношении недостатков товара

Все знают, что при обнаружении в товаре недостатков мы вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или обменять некачественный товар на новый, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

22 августа 2019
275 просмотров
Роспотребнадзор открыл Всероссийскую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей, связанных с изменением порядка размещения (выкладки) молочной продукции в торговом зале

С 12 по 25 августа, в целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открыла Всероссийскую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях

22 августа 2019
280 просмотров
Вниманию потребителя: типы банковских кредитов

Кредиты можно разделить по категориям:· виды заемщиков (компании, банки, физические лица);· размеры;· сроки (кратко-, средне- и долгосрочные);· обеспечение (требующие или не требующие залога);· методы погашения (долями или единовременно);· цели;· виды процентных ставок (плавающие или фиксированные, с процентными каникулами или без).Это далеко не полный список. При этом есть несколько самых опасных для заемщика параметров.